LA MISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL PARA EL BIENESTAR (IMSS BIENESTAR), ES PROPORCIONAR A LA POBLACIÓN SIN AFILIACIÓN A LAS INSTITUCIONES DE SEGURIDAD SOCIAL, ATENCIÓN INTEGRAL GRATUITA MÉDICA Y HOSPITALARIA CON MEDICAMENTOS Y DEMÁS INSUMOS ASOCIADOS, BAJO CRITERIOS DE UNIVERSALIDAD E IGUALDAD, EN CONDICIONES QUE LES PERMITAN EL ACCESO PROGRESIVO, EFECTIVO, OPORTUNO, DE CALIDAD Y SIN DISCRIMINACIÓN ALGUNA, LA CUAL ESTÁ SUSTENTADO EN LA ATENCIÓN PRIMARIA A LA SALUD, QUE VINCULA DOS COMPONENTES: LA ATENCIÓN MÉDICA Y LA ACCIÓN COMUNITARIA. IMSS BIENESTAR DA ATENCIÓN A LA POBLACIÓN OBJETIVO A TRAVÉS DE UNIDADES FÍSICAS, SERVICIOS TELEFÓNICOS, BUZONES CIUDADANOS ELECTRÓNICOS Y DIFUSIÓN DE PORTALES POR MEDIO DE LA RED DE INTERNET.