SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DE LICENCIAMIENTO ORACLE Y MONITOREO AM&R, DE CONFORMIDAD CON LO SIGUIENTE: ACTUALIZACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DE LICENCIAMIENTO ORACLE: ACTUALIZACIONES DE PROGRAMAS, CORRECCIONES, ALERTAS DE SEGURIDAD Y ACTUALIZACIONES DE MANTENIMIENTO. ACTUALIZACIONES IMPOSITIVAS, LEGALES Y NORMATIVAS (DE CONFORMIDAD CON SU APLICACIÓN EN MÉXICO). SECUENCIAS DE COMANDOS (SCRIPTS) DE ACTUALIZACIÓN (DE CONFORMIDAD CON SU APLICACIÓN EN MÉXICO). CERTIFICACIÓN CON LA MAYORÍA DE LAS VERSIONES/LOS PRODUCTOS NUEVOS DE TERCEROS (LA DISPONIBILIDAD PUEDE VARIAR SEGÚN EL PROGRAMA). VERSIONES PRINCIPALES DE PRODUCTOS Y TECNOLOGÍAS, SIEMPRE Y CUANDO SEAN PUESTAS A DISPOSICIÓN DE ORACLE, LO QUE PODRÁ INCLUIR VERSIONES GENERALES DE MANTENIMIENTO, VERSIONES DE FUNCIONALIDAD ESPECÍFICA Y ACTUALIZACIONES DE DOCUMENTACIÓN. ASISTENCIA PARA LAS SOLICITUDES DE SERVICIO LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA. ACCESO A LOS SISTEMAS DE SOPORTE AL CLIENTE ESPECIFICADOS EN LA SECCIÓN SISTEMAS DE SOPORTE AL CLIENTE A TRAVÉS DE INTERNET INCLUIDA MÁS ADELANTE (SISTEMAS DE SOPORTE AL CLIENTE A TRAVÉS DE INTERNET 24 X 7), LO QUE INCLUYE LA POSIBILIDAD DE REGISTRAR SOLICITUDES DE SERVICIO EN LÍNEA. SERVICIOS DE MONITOREO AVANZADO Y RESOLUCIÓN CON EL SIGUIENTE ALCANCE: 2 INSTANCIAS DE BASE DE DATOS DE PRODUCCIÓN 12C EN 1 RAC DE DOS NODOS. 2 INSTANCIAS DE WEBLOGIC 12C PRODUCCIÓN EN UN CLÚSTER DE DOS NODOS.
oficio de adjudic
fallo